2015年10月，我站从阜阳市三院救助一名无名氏女子，该女子入站时神情呆滞，精神异常，沟通困难。2015至2018三年间，我站多次询问她的家庭信息以及个人信息，对于她家里面详细的信息，包括家庭住址和她父母亲的姓名她说的都不仔细不完全。这给我们的救助寻亲工作带来了很大的难度。后经救助站工作人员坚持不断的耐心询问与调查，该女子说出了一个地址，我站工作人员根据其提供的不完整信息，向其户籍所在地查到了确系其地方人，后联系到了她的家人。
据悉，该女子原名为谢某华，籍贯为湖北孝感，二十多年前因家庭矛盾导致精神失常，走失离家。父亲已经去世，家中还有两位姐姐和一位弟弟。4月3日，由我站工作人员护送回湖北孝感，途中，工作人员与谢某华言笑晏晏，谢某华高兴激动的表情溢于言表。次日上午，在孝感火车站，谢某华的姐姐还有家人一直在候车区等待。
八点四十九分，与亲人分散了二十多年的家人终于团聚了，谢某华的姐姐特别感谢我站对谢某华坚持不懈，认真对待的态度，对此我站工作人员表示：救助工作是我站应该做的，把救助人员安全送到家与亲人团聚是我们最大的安慰。
