一是在全站开展救助文明用语学习活动，要求全体职工注重仪表仪态、用语礼貌、救助文明，让干部职工明礼仪，做文明的救助人；二是加强街头主动救助力度，劝导流浪乞讨人员自愿到救助管理站接受救助，并根据每个对象的特殊情况采取不一样的救助方式，对愿意返乡的护送其返乡，对身体状况差的按照“先救治、再救助”的原则送到定点医院接受治疗，对职业乞讨者劝导其到划定的演艺区进行演艺表演；三是在车站、商务区、市场、重要景点等人员集中区发放救助引导卡，为流浪救助人员点亮回家的路，同时也为可能面临困难和生存危机的人指引求助的方向：四是联合公安、卫生、城管，携手救助成年人以及未成年人走失人员。
我站通过文明用语活动、街面巡查、主动救助等工作把救助服务与文明城市创建工作完美地结合起来，改善了我市居民的出行条件、美化了城市环境卫生、优化了救助对象的生存环境、树立了民政窗口单位热心服务群众的良好形象。在今后创建工作中，我站将继续提高认识，加强组织领导，优化救助服务水平，持续开展街面救助，将文明创建与救助服务共同推进，为创建文明城市锦上添花。
